Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en entregar las fotos? entrega
48 horas para sesiones estándar. Proyectos grandes se pactan por contrato.
¿Trabajan fuera de Santiago? logística
Sí, cubrimos Valparaíso, Concepción y otras regiones con costos de desplazamiento.
¿Cómo reservo? reserva
Desde el botón “Reservar” o la página de contacto. Confirmamos por email.
¿Puedo pedir licencia comercial ampliada? licencias
Por supuesto, cotizamos según alcance y duración.
¿En qué formato entregan las imágenes? formato
JPG alta resolución y versión web optimizada. RAW disponible según plan.
¿Qué métodos de pago aceptan? pagos
Transferencia, débito y crédito. Para reservar, solicitamos abono del 30%.
¿Cuál es la política de cancelación? cancelaciones
Con 72h de anticipación reprogramamos sin costo. Menos de 24h implica cargo del abono.
¿Quién tiene los derechos de autor? derechos
El autor conserva derechos morales. El cliente obtiene uso según la licencia contratada.
¿Incluyen retoque y edición? edición
Sí, corrección de color y retoque básico. Ediciones avanzadas se cotizan aparte.
¿Hacen entregas urgentes el mismo día? urgencias
Sí, con recargo del 30% sujeto a disponibilidad. Consulta antes de reservar.
¿Qué pasa si hay mal clima? logística
Reprogramamos sin costo si la sesión depende de condiciones climáticas.
¿Usarán mis fotos en redes sociales? derechos
Solo con tu autorización. Podemos firmar cláusula de no difusión si lo requieres.